Les présentes Conditions Générales de vente sont régies par la loi française.
« SEZIM », Société à Responsabilité Limitée au capital de 2.500 Euros, est immatriculée au R.C.S de La Rochelle sous le n° 844388421 et dont le Siège Social est situé à La Rochelle (17000) 5, place des Coureauleurs – Bât J – Le Gabut, représentée par sa gérante Madame Asel KIPCHAKOVA
La succursale de SEZIM est immatriculé au Luxembourg sous le n° B351291 dont l’adresse est située au 25 boulevard F.W.Raiffeisen, 2411 Luxembourg.
SEZIM : marque déposée auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle en France (I.N.P.I) sous le numéro 4511628, propriété de la Société SEZIM.
« Produits » : Produits divers en feutre de laine commercialisés par la Société SEZIM, dont notamment sur le site web www.sezim.design
« Validation de la commande » : Document électronique envoyé par la Société SEZIM au Client à la suite de la commande et de sa validation par le Client, effectué via internet sur le site web www.sezim.design
« Client » : Personne physique majeure ayant la pleine capacité juridique lors de la souscription du contrat de vente
COMMANDE
Modalités de Commande en ligne
- Le Client choisit les Produits présentés sur le site web
- Le Client reconnaît avoir pris connaissance des modalités de commande des Produits disponibles sur le site www.sezim.design
- Le Client est seul responsable du choix des Produits et de leur adéquation à ses besoins
- La commande est acceptée par le Client à l’issue du processus de commande par l’action de clic sur le bouton « COMMANDER» en cas de paiement par carte bancaire
- Le Client s’engage, avant de commander, de compléter les informations demandées et, notamment, celles relatives à ses données personnelles obligatoires marquées d’un astérisque.
- Le Client est responsable de l’exactitude des informations transmises.
- Le Client lors de sa première commande sur le site www.sezim.design, crée un compte personnel impliquant dans lequel il renseigne son adresse e-mail, son nom, son prénom, son mot de passe, son adresse physique de livraison des produits.
- SEZIM se réserve le droit, sans préavis, ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le site web ou l’espace de vente en ligne des Produits.
TARIFS – PRIX – PAIEMENT
- Les prix des produits sont indiqués en Euros. Les prix sont valables en temps réel et s’affichent dès la consultation d’un produit par le Client sur le site web www.sezim.design
- Les prix des produits sont soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) et sont affichés en montant T.T.C en Euros, et ne sont valables qu’au moment de la commande sur le site web.
- Les frais de change bancaire éventuels auprès de l’organisme bancaire du Client restent à sa charge.
- Les tarifs de livraison sont indiqués lors du processus de commande
- SEZIM se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation des commandes.
- Paiement en plusieurs fois avec Alma. Si vous payez votre commande en plusieurs fois, vous acceptez les conditions générales client d’Alma. ainsi que les conditions particulières Alma pour les clients de Sezim.
LIVRAISON – Droit de Rétractation
- Le Client choisit des modalités de livraison : Chronopost en France et DHL à Luxembourg
- Le délai de livraison des produits commandé varient en fonction de la destination : France – 5-7 jours; Europe – 10-14 jours
- SEZIM ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du Transporteur résultant d’un fait imprévisible.
- Réception de livraison : Le Client est tenu de vérifier la conformité des Produits reçus en exécution de sa commande au moment de la livraison.
- Pour toute anomalie concernant la livraison telle que :
- colis endommagé,
- produits manquants,
- produits détériorés,
- En avertir le service client de SEZIM : support@sezim.design sous 48 heure après la réception. Passé ce délai, la réclamation est irrecevable.
- SEZIM remboursera le montant TTC du prix (des) Produit(s) hors frais de livraison prévus à la commande et hors frais de réexpédition des produits par le Client dans les trente (30) jours à compter de la réception des Produits par SEZIM.
Toutefois, ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donc pas être remboursés produits personnalisés sur mesure : ils ont été confectionnés spécialement pour le consommateur
RECLAMATIONS
Pour toute réclamation relative à une commande le Client peut s’adresser à SEZIM :
- Par courrier électronique à l’adresse support@sezim.design
- Il est également possible de contacter SEZIM pour toute demande aux coordonnées suivantes :
- SEZIM Service Client
- 5, place des Coureauleurs – Bât J – Le Gabut, 17000 La Rochelle – France